被打回的主图，问题基本集中在底子、文字、比例、货不对板这四块。按下面九类对一遍，先动哪条也给了顺序。

本文把主图被打回的原因归成九类，每类给出常见表现和先改哪里，最后给一个排查顺序。

## 九类原因先对一遍

驳回理由通常写得很笼统，就一句"图片不符合规范"。别跟着猜，把它翻译成下面九类，基本能对上。

| 九类原因 | 常见表现 | 先改哪里 |
| --- | --- | --- |
| 白底不纯正 | 底子是浅灰、米白，或带渐变、暗角、大片阴影 | 换纯白底重出，别在灰底上拉曲线 |
| 主体占比过小或顶格 | 商品缩在画面中间一小块，或边角贴边、被切掉一点 | 重定构图，四周留白匀称 |
| 画面有文字与水印 | 压了价格、促销角标、店铺名、二维码、微信号 | 删掉文案层，主图只留商品 |
| 有拼接或牛皮癣 | 多张图拼一张、画中画、满屏小图标、花边艺术字 | 一图一主体，装饰块全删 |
| 尺寸不足或拉伸 | 放大就糊，模特腿变短、瓶身变扁 | 按原图比例重出，锁比例裁切 |
| 货不对板（颜色、规格、数量） | 实拍奶白图上偏黄；卖单只图上三只；规格标错 | 对色卡、对 SKU 实发数量 |
| 出现平台禁用词 | 绝对化用语、功效承诺、医疗暗示、正品保证 | 主图只写规格材质，卖点放详情页 |
| 出现未授权品牌元素 | 他人 LOGO、品牌名、明星肖像、卡通形象 | 全部去掉，逐张排查 |
| 场景与类目不符 | 内衣配酒店床景、食品配实验室、童装配夜店光 | 换回同类目常见场景 |

这张表里，前五类是画面问题，后四类是内容问题。画面问题改图，内容问题改货或者改文案。分清楚，返工少一半。

## 白底与主体：底子不纯、占比失衡

白底的判定很机械。一是背景是不是纯白，二是主体边缘干不干净，三是有没有大面积阴影。常见的不合格是这几种：

- 底子浅灰、米白，肉眼像白，取色不是白。
- 背景带渐变，中间亮、四周发灰。
- 主体下面拖一大片重影，被算成背景不纯。
- 图上有灰点、裁切毛边，或者另一件商品露了一角。

改法只有一条：重出白底，别在灰底上拉曲线。拉出来的白，边缘会发毛，主体轮廓跟着糊。用白底图能力重跑一遍，本地裁剪时把四角放大看，别只盯中间。

白底还有一个坑：商品本身接近白色。米白、象牙白、奶油白的衣服、瓷器、包装盒，主体和白底贴在一起，轮廓就没了。这类商品换浅灰底或者加一点浅投影，具体怎么定，以平台当期规则为准，别硬做纯白。

占比这件事各平台数值不一样，同样以平台当期规则为准。但判断方法很直接：把主图缩到手机列表那么大，一眼看不出卖什么，就是占比过小；商品边角贴着画布边缘，甚至被切掉一点，就是顶格。

出图时容易踩两个方向。原片留白多，顺着留白出，主体就缩在中间一小块；为了填满画面，把商品顶到边，鞋头、瓶盖被切。改法是先定构图规则：四周留白匀称，主体占住画面中间，正视角为主。同一批 SKU 用同一条规则，详情页拼起来才齐。批量做的场合，这条规则比单张修图重要。

## 文字、水印、拼接与牛皮癣

这两类改起来快，因为不用重出图，删就行。

文字和水印包括：价格、折扣标签、促销角标、店铺名、二维码、微信号、客服电话、平台以外的 LOGO。主图区域基本不放这些。

拼接和牛皮癣包括：两三张图拼成一张、画中画、满屏小图标、花边框、立体艺术字标题。看着信息量大，实际是违规。

改法：主图只留商品本身，文案层全部去掉。要讲卖点，放详情页。做图时养成一个习惯，文案单独出一版文件，别和主图混在一起，返工时不用重做整张。

批量出图尤其容易带出文字。AI 生成时会"顺手"补一个促销角标，或者把商品包装上的英文字母补成错字。这类细节逐张看，缩小到列表尺寸再看一遍，小字在缩略图上会先跳出来。

## 尺寸、拉伸与货不对板

尺寸问题的表现很统一：放大就糊，或者比例被改，模特腿变短、瓶身变扁。原因通常两个，原图分辨率撑不住要求的大尺寸；为了套模板硬拉成正方形，宽高比被改了。

改法：按长边重出，别拿小图硬放。裁切时锁比例，宁可裁掉一点背景，也别拉伸主体。手机端和 PC 端要的尺寸不一样，一套图两种裁法，别一个文件到处套。

货不对板是内容问题，改图没用，得先改描述或者改货。

颜色这块，实拍奶白、图上偏黄，或者实拍雾霾蓝、图上偏亮蓝，屏幕上不一定看得出来，买家收到就退。改法是对着色卡核一遍，浅色、莫兰迪色、金属色这几类尤其要看。生成后有色差是常见现象，处理思路可以看[商品颜色偏移排查](/troubleshooting/product-color-shift)。

规格和数量同理。卖 500ml，图上像 1L；卖单只，图上是三只组合；赠品、配件没标清楚，或者图里带了不发货的配件。改法是一张图对一个 SKU，按实发数量出图。这类驳回常常连带投诉，别省这一步。

## 禁用词、未授权品牌、场景不符

禁用词出现在主图上，多半是卖家自己想强调。常见的有绝对化用语、功效承诺、医疗暗示、正品保证、官方授权这类说法。具体哪些词不能用，以平台当期规则为准，各平台清单不一样，也在变。拿不准就一句不写。

改法：主图不写功效，只写规格、材质、颜色、适用场景。要强调卖点去详情页写，别在主图上赌。

未授权品牌元素包括：别人的 LOGO、品牌名、明星肖像、影视角色、卡通形象、赛事标志。这类不只是驳回，还会牵版权。生成时顺带出来的元素要逐张排查，别默认 AI 不会加。相关风险看[AI 商品图版权风险](/ai-product-image-copyright-risk)。

场景与类目不符，是平台按类目审的时候看出来的。内衣配酒店床景、食品配实验室、童装配夜店灯光，都属于越界。改法是对着同类目在架的图看场景习惯，别自己发挥。

## 被驳回先改哪一条：判断顺序

一次被驳回好几条，别一起改。按这个顺序走：

1. 先看白底和背景。底子不对，其他都白改，因为整张要重出。
2. 再看主体占比和构图。这两个是重出时一起调的参数，和白底同一轮解决。
3. 然后删文字、删水印、删拼接。纯删减，不动图，成本低。
4. 接着核尺寸和比例。前面几步重出后尺寸多半已经变了，放这里一起对。
5. 再核货不对板。颜色、规格、数量要对着实物和 SKU 看，这步慢，放后面。
6. 末尾核禁用词、品牌元素、场景。这些是逐张过一遍的活。

一句话记：能重出的先重出，能删的先删，要核实的放后面。顺序反了，前面改完后面又推翻，返工两遍。

## AI 出图后必须人工核对的部分

客户端能做的先列清楚：商品主图、多图模式、单图模式、白底图、SKU 图片生成、详情页生成、买家秀生成、买家秀批量、爆款参考、一键商品素材包、图片批量任务、视频生成、动作迁移、多店铺多风格一键输出。流程固定 6 步：上传商品图 → 填写商品资料 → 选择工作区 → AI 生成 → 本地裁剪确认 → 保存并追踪历史。结果保存在本地项目，任务历史、模板、消耗记录可查。

不能替你做的是审核。[商品主图](/ai-product-main-image)出完，下面这几项要人工逐张过：

- 商品真实性：颜色、材质、结构、配件，和实物对不对。
- 规格与数量：和 SKU 实发是否一致。
- 品牌授权：图上出现的 LOGO、品牌名有没有授权。
- 肖像权：模特、人脸形象能不能用。
- 广告法与平台规则：文案有没有踩线。
- 场景与类目：和类目习惯是否相符。

服务边界写在这里：

- 量子星云用于辅助准备素材，不替代商家自己的审核。
- 不承诺通过平台审核，不承诺销量、转化率、搜索排名。
- 不是任何电商平台的官方合作工具。
- 不承诺生成内容绝对无版权风险。
- 买家秀参考图不得冒充真实买家评价，不得作为真实晒单发布。
- 生成后需人工核对商品真实性、颜色、规格、品牌授权、肖像权、广告法与平台规则。

平台覆盖：国内淘宝、天猫、拼多多、京东、抖店、快手、视频号小店、小红书、1688；跨境 Amazon、Shopify、TikTok Shop、Shopee、Lazada。跨境市场覆盖欧美、日本、韩国、中东、东南亚、拉美，跨境语言 7 种。类目覆盖女装、男装、童装、鞋包、内衣、美妆、食品、生鲜、家居、母婴、数码配件、汽车用品、办公用品、运动户外、饰品、手表、眼镜、假发、美甲、宠物用品。

能说的数据只有三条：已服务 30000+ 商家；50+ 淘宝 TOP 女装商家在用，不公开客户名称；商品图生成场景，用户确认商品主体还原度高，变形率 < 1%。这是使用反馈，不是效果承诺，逐张核对还是你自己做。

费用方面：免费试用；月费 99 元起，99 元 = 100 点 / 30 天；按套餐核算，商品主图可到 1-2 毛一张。充值为固定套餐、人工核对入账，不自动实时到账；已入账并产生消耗的订单不支持无理由退款。档位和点数以[价格页](/pricing)为准。

## 如果你是老板、美工或运营

- **如果你是老板**：先算一个 SKU 的全套成本，再看功能列表。主图按套餐核算最低 1-2 毛一张，一套图多少钱是能算出来的。
- **如果你是美工**：直接跳到讲参数和命名的那一节。尺寸、比例、命名规则比功能说明有用。
- **如果你是运营**：重点看换图和测试的节奏。什么时候该换、换几张、观察几天，比工具怎么点更影响结果。

## 常见问题

**问：主图被驳回一次，是整套图都要重做吗？**
答：不用。先看驳回理由落在哪一类。白底和构图不合格，那张要重出；文字水印、拼接、尺寸这些问题，现场删改就能解决。

**问：白底图做到什么程度算合格？**
答：背景纯白、主体完整、边缘干净、没有大面积阴影。具体色值、留白、像素要求各平台不同，以平台当期规则为准，客户端只负责出图，尺寸和留白在本地裁剪时对齐。

**问：AI 出的主图会不会自己加上文字和 LOGO？**
答：会出现。包装上的英文字母容易补成错字，也容易顺手加个促销角标。所以生成后要缩到列表尺寸逐张看，文字和品牌元素一律人工排查。

**问：变形率 < 1% 能不能当承诺用？**
答：不能。那是商品图生成场景下用户确认主体还原度高得出的反馈，属于使用情况统计。发出去之前，颜色、规格、数量还得对着实物核。

**问：能保证改完就过审吗？**
答：没有这种保证。量子星云用于辅助准备素材，不替代商家自己的审核，也不承诺通过平台审核。规则以平台当期公布的内容为准。